الأخبار

فودافون تعوض المستخدمين عن العطل الفنى، وتكشف موعد التطبيق

الثلاثاء، 5 مارس 2024 08:30 مـ بتوقيت القاهرة

كلف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر بتقديم عرض تعويضي للمتأثرين، والإعلان عنه في وسائل الإعلام المختلفة طبقًا للقواعد التي أصدرها الجهاز بخصوص هذا الشأن، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على شركات الاتصالات في حالات انقطاع الخدمة، وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.

تعويض جميع العملاء

من جانبها أكدت فودافون أنها ستقدم تعويضًا لجميع العملاء المتأثرين علي جميع باقاتها خلال ٢٤ ساعة، تعبيرًا عن شكرها لتفهم عملائها، وذلك بعد التنسيق مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

Advertisements

كان عدد كبير من مشتركي شركة فودافون تأثروا صباح اليوم بعطل فنى في خدمات الجيل الرابع على خدمات الإنترنت والمكالمات الصوتية، وقد تمت استعادة الخدمة تدريجيا بدءًا من الساعة 12 ظهرًا بعد قيام الشركة باتخاذ الإجراءات الفنية لإصلاح العطل حيث أكدت فودافون مصر استعادة جميع خدمات الجيل الرابع بعد انقطاعها بشكل مؤقتا في بعض مناطق الجمهورية، وعملت الشركة فورا على استعادة كافة الخدمات.

وكانت فودافون مصر قد كشفت عن وجود صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع في بعض المناطق، نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة صباح اليوم، موضحة أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.

حل مشكلة تعطل خدمات فودافون

ويمكن لمعظم المستخدمين لشبكة فودافون مصر التغلب على توقف خدمات الجيل الرابع عن طريق الدخول إلى إعدادات الهاتف والدخول إلى الشبكة المفضلة واختيار الجيل الثالث 3G أو الجيل الثانى 2G حيث ستعمل الخدمة بشكل طبيعي.

وكانت البورصة المصرية قد أعلنت فى ديسمبر 2022 عن تنفيذ صفقة على شركة فودافون مصر للاتصالات، بحجم تداول 132 مليون سهم بقيمة 59.7 مليار جنيه، خلال جلستها اليوم الخميس، بسوق خارج المقصورة.

وبهذه الصفقة تكون قد أتمت مجموعة فوداكوم المحدودة، ومقرها جنوب أفريقيا، شراء حصة 55% من شركة فودافون مصر للاتصالات بقيمة بلغت 59.7 مليار جنيه بعدد أسهم بلغ 132 مليون سهم خلال جلسة تداول بسوق خارج المقصورة بالبورصة المصرية، بحسب مصدر مسؤول بالشركة.

تجدر الإشارة إلى أنه أعلنت مجموعة فوداكوم المحدودة- مقرها جنوب أفريقيا- شراء حصة 55% من شركة فودافون مصر مقابل 2.74 مليار دولار.

وقدمت "فوداكوم"، في نوفمبر الماضي، عرض شراء اختياري لأسهم الأقلية بـ"فودافون مصر" مقابل 17.92 دولار بقيمة إجمالية للصفقة 56.3 مليون جنيه، ويتبقى موافقة هيئة الرقابة المالية على عرض الشراء لتنفيذه.

وحددت فوداكوم جروب، سعر 17.92 يورو لشراء حتى عدد 124.608 ألف سهم بنسبة 0.05% من أسهم رأس مال شركة فودافون مصر للاتصالات، وذلك وفقًا لأحكام الباب الثاني عشر من اللائحة التنفيذية لقانون سوق رأس المال رقم 95 لسنة 1992.

وجاء تقدم شركة فوداكوم جروب ليميتد، بعرض شراء اختيارى لأسهم الأقلية الراغبين في البيع من مساهمي شركة فودافون مصر للاتصالات، وذلك في ظل عدم اعتزام شركة المصرية للاتصالات الاستجابة لعرض الشراء وفقا للخطاب الموجه من الهيئة العامة للرقابة المالية بتاريخ 10 أكتوبر الماضي، والرسالة المرسلة لشركة فودافون مصر بذات التاريخ والمسلم إلى الهيئة.